Wie funktioniert das Bezahlsystem?


Sicherheit, Vertraulichkeit und ein einfaches und schnelles Bezahlen sind die Grundlage für das innovative und einheitliche Bezahlsystem von Virtoon.

Virtuelles Guthaben
Mitglieder können auf dem Virtoon-Marktplatz ein Guthaben "aufladen", um Zahlungen sofort, bargeldlos und sicher abzuwickeln.

Das virtuelle Guthaben kann über verschiedene Zahlungsweisen schnell und unkompliziert "aufgeladen" werden. Nach der "Aufladung" wird der eingezahlte Geldbetrag in V-toon's (E-Geld) umgewandelt und im Benutzerkonto verzeichnet. Solange man eingeloggt ist, wird das Guthaben zusätzlich links oben auf der Virtoon-Webseite angezeigt.


Mit dem Guthaben können Zahlungen innerhalb von Sekunden sicher durchgeführt werden, und jede Veränderung wird in der "Guthabenübersicht" in "Mein Virtoon" gespeichert. So behalten Mitglieder jederzeit eine volle Kostenkontrolle.
Hinweis: Das virtuelle Guthaben darf max. 150 € in V-toon's (E-Geld) betragen.

Ein Rücktausch des Guthabens ist jederzeit möglich.
Hierzu gelten die Rücktauschbedingungen gemäß AGB § 12 Nr. 3.

Für die Sicherheit und Zufriedenheit aller Mitglieder regelt und überwacht Virtoon den gesamten Zahlungsverkehr. Das vermeidet Zahlungsausfälle gegenüber dem Verkäufer und schützt Mitglieder vor Missbrauch, Betrug oder sonstiger grober Nichterfüllung durch "Schwarze Schafe".


Ablauf des Bezahlsystems beim Kauf
Findet ein Kauf statt und verläuft alles ordnungsgemäß, wird  der Kaufbetrag vom Guthaben abgezogen. Virtoon überweist den Kaufbetrag (in EURO) abzgl. Verkaufsprovision auf das Girokonto des Verkäufers.
Wird aufgrund einer Beschwerde der Kauf storniert bzw. kommt er nicht zustande, weil der Kaufgegenstand ungeeignet ist, so wird der Kaufbetrag nicht vom Guthaben abgezogen.


Hinweis: Wurde ein Kauf z.B. aufgrund einer Beschwerde storniert, wird der Kaufbetrag von 0 ,00 in der "Guthabenübersicht" angezeigt.

Dem Verkäufer wird in "Mein Virtoon" unter "Verkäuferkonto" eine detaillierte Umsatz-/ Kostenübersicht dargestellt, die immer den momentanen Stand in Echtzeit darstellt. Zusätzlich werden alle abgeschlossenen Rechnungen der letzten 12 Monate dargestellt.

Kauf-Beispiel 1, Alles war OK:
Es wurde ein Artikel gekauft. Der Kaufbetrag wird vom Guthaben abgezogen. Der Artikel war in Ordnung. Alles Prima!
Virtoon überweist dem Anbieter bzw. Verkäufer den Kaufbetrag abzgl. einer geringen Verkaufsprovision auf das Girokonto.

Kauf-Beispiel 2, Probleme sind aufgetreten:
Ein Artikel wurde gekauft, der defekt war. Es wurde Beschwerde eingelegt. Wird anschließend der Kauf durch Virtoon storniert, so wird der Kaufpreis nicht berechnet und dem Guthaben nicht belastet. Der Verkäufer wird über diesen Vorfall informiert. Es entstehen keine Kosten für Käufer und Verkäufer.

Sicherheit: Bei Problemen oder grober Nichterfüllung kann das Beschwerdesystem von Virtoon genutzt werden. Hinweis: Beschwerden werden überwacht. Beschwerden aufgrund von Falschdarstellungen sind verboten. Missbrauch des Beschwerdesystems kann zu einer Aufhebung der Mitgliedschaft führen.

Mit dem einheitlichen Bezahlsystem von Virtoon können Käufer und Verkäufer, sorglos, sicher und erfolgreich auf dem Virtoon-Marktplatz handeln.